Note globale
Note globale
ines hr
Il y a 2 jours
Notre réponse C'est très important pour nous de vous accompagner au mieux ! Pouvez-vous nous dire ce que vous avez apprécié ? La direction de Résidence Les Tamaris
ismaill koraichi rabie senhaji
Il y a 1 mois
Notre réponse Nos équipes sont ravies que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Merci! Barbara Dewilde, la direction Résidence Les Tamaris
Nadia DEDRYVER
Il y a 1 mois
Excellent accueil par la directrice de l'établissement, informations très claires et réponses très franches à toutes nos questions. Visite de l'étalissement où règne une atmosphère de vie en communauté que l'on a immédiatement ressentie comme très agréable en tant que visiteur.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage aussi enthousiaste et bienveillant. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite au sein de notre établissement vous a laissé une impression aussi favorable, tant sur la qualité de l'accueil que sur la transparence de nos échanges. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Manu
Il y a 1 mois
Visite très agréable
Notre réponse Bonjour, nous sommes ravis que votre visite à la Résidence Les Tamaris vous ait laissé un si agréable souvenir. Merci pour ce témoignage chaleureux ! Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Dereck Françoise _
Il y a 1 mois
Madame DE coster nous a fait une visite très complète de votre résidence. Les explications étaient très bien données. Bien à vous.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que la visite guidée par Madame De Coster vous a pleinement satisfaite et que ses explications ont été claires et détaillées. Nous transmettrons vos compliments à notre collaboratrice. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.Barbara Dewilde, La direction de la Résidence Les Tamaris
Os à Moelle
Il y a 2 mois
Notre réponse Le personnel est ravi de cette note ! Barbara Dewilde, la direction Résidence Les Tamaris
Mad Myke
Il y a 2 mois
Notre réponse Merci pour cette note!Barbara Dewilde, la direction Résidence Les Tamaris
Alicia Regueras
Il y a 2 mois
Plusieurs fois ma grand mère s’est retrouvé sans repas le soir. Elle doit manger moulu et des fois ils « oublient » de faire le repas et elle se retrouve sans rien à manger. En plus du fait qu on paye déjà très cher cette maison de repos pour avoir des services pareils!! De plus les patients âgés sont à risque d être dénutris c est donc d’autant plus inacceptable d’oublier un repas.
Notre réponse Madame,Nous sommes sincèrement désolés de lire que cette situation ait pu susciter une telle inquiétude pour votre grand-mère. Nous comprenons pleinement l'importance d'une alimentation adaptée aux besoins et aux capacités de chaque résident, notamment lorsque le risque de dénutrition est une préoccupation. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Les éléments évoqués dans votre avis ne correspondent pas aux faits qui nous ont été signalés et nous n'avons pas eu connaissance de plusieurs situations où votre grand-mère aurait été laissée sans repas. En revanche, nous avons bien identifié des difficultés concernant l'acceptation de certaines textures alimentaires, qui peuvent parfois rendre la prise des repas plus compliquée. Nous sommes bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de reprendre précisément les situations évoquées et de mettre en place, si nécessaire, les mesures adaptées aux besoins de votre grand-mère.Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Sophie
Il y a 4 mois
L’équipe des Tamaris a pris soin pendant un peu plus d’un an de ma maman, Rose, atteinte de la maladie d’Alzheimer. Tout a été fait pour l’accompagner au mieux et avec coeur. Je remercie encore chaleureusement l’équipe de James et les filles du deuxième étage et tout le personnel soignant, de service (mention spéciale pour Quentin et son équipe de serveurs) , d’accueil (merci à Lamia pour son sourire et sa présence) et la direction. Ma maman est partie paisiblement le 8/06/2025. Ensuite, c’est la santé de mon papa qui s’est dégradée et, après avoir tout fait pour le maintenir à la maison, j’ai contacté la Directrice qui, une fois de plus, m’a accompagnée avec bienveillance pour l’accueillir aux Tamaris. Il y est depuis fin avril. C’est Sara et son équipe qui prennent à présent soin de lui, au 3e étage. L’équipe des infirmières et infirmiers est fantastique, toujours à l’écoute et réactive. Florence, la kiné, fait également, avec son équipe, tout ce qu’elle peut pour le confort des patients. Et Carol propose de chouettes activités et animations. Tous les résidents sont bien connus de tout le personnel , quel que soit l’étage, ce qui est rassurant pour les familles. On y mange très bien, ce qui est un point capital. Je ne dresse pas ici un tableau idyllique car des difficultés surviennent parfois, comme partout, mais l’équipe est à l’écoute et réactive. C’est précieux pour nos parents et pour nous, qui avons bien besoin aussi d’être accompagnés dans cette traversée.
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par vos mots et par la confiance que vous nous accordez depuis maintenant plus d'un an. Savoir que nous avons pu entourer Rose avec attention et dévouement, et puis accueillir votre papa dans les meilleures conditions, représente pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous transmettrons vos remerciements à James, Sara, Quentin, Lamia, Florence, Carol et l'ensemble de nos équipes soignantes et des services qui s'investissent quotidiennement auprès de nos résidents. Votre confiance renouvelée et votre reconnaissance de notre écoute face aux difficultés éventuelles nous encouragent à poursuivre notre mission d'accompagnement avec humanité. Nous restons à vos côtés durant cette période délicate et vous assurons de notre soutien constant.Barbara Dewilde, la direction de la Résidence Les Tamaris
Valerie
Il y a 4 mois
J’ai beaucoup aimé la maison, lumineuse et propre avec un grand souci du détail. Les résidents à tous les étages avaient l’air heureux ! Le personnel m’a semblé bienveillant et à l’écoute! Dommage qu’il n’y ait pas de places dans l’immédiat !
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation concernant la luminosité de nos espaces et notre attention portée aux détails. Votre observation sur le bien-être de nos résidents et la bienveillance de notre équipe nous touche profondément. Nous regrettons sincèrement de ne pouvoir vous accueillir immédiatement et vous invitons à nous contacter pour envisager ensemble les possibilités futures.Barbara Dewilde, la direction de la Résidence Les Tamaris
DOMINIQUE
Il y a 6 mois
Personnel accueillant, très disponible et à l.écoute. Visite complète, et qui semble fidèle aux services proposés.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous démontrer sa bienveillance et sa disponibilité lors de votre visite. Votre satisfaction concernant la présentation exhaustive de nos prestations nous encourage vivement dans notre engagement quotidien. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Colette Richard
Il y a 10 mois
Très bon accueil lorsque Maman est arrivée à la résidence fin octobre et excellente expérience depuis. Nous sommes ravis. Nous sommes très reconnaissants et remercions Barbara De Wilde et toute son équipe pour ce que vous avez fait et continuez à faire pour Maman et pour nous.
Notre réponse Votre satisfaction témoigne de la qualité de nos soins et de notre engagement envers les résidents. Merci pour votre avis positif ! La direction Résidence Les Tamaris
ka j
Il y a 1 an
Accueil chaleureux et prise en charge très professionnelle des Tamaris: des infis et personnel soignant, aux kinés et ergo ( merci Carole pour toutes les activités proposées (cyclo pousse, ciné, balades,revues de presse, bingo et autres...) Les repas sont variés et concoctés par un cuistot et une équipe hôtelière très concernée. Grand salon (bar), belle terrasse attenante, parc Nelson Mandela jouxtant la résidence. Locaux lumineux et bien entretenus. Maman 93 ans, y réside depuis 3 mois et elle s'y sent bien , au 4eme (équipe Amel). De notre côté, nous, la famille, nous nous sentons aussi accueillies lors de nos visites et dans l'écoute d'un éventuel problème.Le résident (habitant) est considéré, respecté et encouragé à participer aux activités journalières. Merci à tous pour votre engagement. Katy
Notre réponse Votre satisfaction, et celle de votre maman, sont notre motivation! Merci pour votre commentaire positif !Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Xavier Desmarerts
Il y a 1 an
Maman a séjourné pendant 11 ans au quatrième étage des Tamaris. Lors de son long séjour, elle a été très bien entouré par l'équipe d'Amel, responsable de l'étage. Nous avons été très touché par les soins, la gentilesse et l'accompagnement de toute l'équipe lors des deniers jours de maman. L'ambiance à la Résidence Les Tamaris est très chaleureuse. Nous avons également apprécié le professionalisme des kinés, du personnel soignant et administratif.
Notre réponse Merci pour votre message positif, il est une véritable source de motivation pour notre équipe. Merci pour votre soutien ! Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Pierre-Paul De Jong
Il y a 2 ans
Bonjour, je suis Pierre-Paul De Jong le n°7 de Denise Meur, mes sœurs se joignent à moi pour vous remercier de la façon dont vous vous êtes occupés de maman qui a eu une fin de vie difficile. De la direction, secrétariat et pharmacienne, nous avons eu le soutient et conseils pour nous aider au mieux à accompagner maman. Nous désirons remercier plus particulièrement Amel et son équipe de leurs gentillesses, patiences, dévouements et qualité des soins donnés. Nous ne pouvons que recommander cette résidence. Mille mercis à tous
Notre réponse Merci d'avoir choisi notre Résidence et de nous avoir confié votre Maman. Nous sommes sincèrement ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! Merci pour vos très beaux retours. Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
de Granges Geoffroy
Il y a 2 ans
Notre réponse L'équipe est ravie de toutes ces étoiles ! Grand merci! Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Michelle Claessens
Il y a 2 ans
Que du bonheur Ma maman ne devait au départ rester que 2 semaines le temps de se remettre d’une fracture de stress. Elle a directement adopté la résidence tout est au top du top un vrai 5 étoiles pour nos seniors à deux pas de chez nous. Le service restaurant est identique à de grandes maisons Elle m’a dit ce midi pendant notre petit apéro c’est décidé j’y suis j’y reste ❤️❤️❤️ Merci à toute l’équipe Tamaris
Notre réponse Votre satisfaction et celle de votre Maman sont notre plus belle récompense. Merci pour votre avis positif ! La direction Résidence Les Tamaris
Victor Wiringer
Il y a 2 ans
Ne respecte pas les prescriptions des médecins traitants, manque évident de personnel, mauvaise communication interne entre les services et au sein d un même service, manque d attention et de soins a la personne. Ne signale pas les incidents, problème de quantité de nourriture... Ne vous laissez pas avoir par la façade, quand on creuse, c est horrifiant.
Notre réponse Bonjour,Nous sommes très surpris de votre commentaire. Nous ne parvenons pas à identifier le lien que vous avez avec notre établissement. En effet, nous ne retrouvons aucun contact à votre nom dans les fichiers familles/professionnels et aucune trace de votre venue au sein de l'établissement dans notre registre visiteurs. Il est important pour nous, dans le cadre de notre démarche qualité, de pouvoir analyser la situation. Croyez bien que le bien-être de nos résidents et la qualité de leur prise en soin sont au cœur de nos préoccupations. Nous aimerions, si vous acceptez, nous entretenir avec vous. Pourriez-vous nous rappeler au +32 (0) 2 728 78 00? La direction des Tamaris, Barbara Dewilde
nadine cifre
Il y a 2 ans
Résidente temporaire, j'apprécie la gentillesse du personnel. Ici ,les résidents sont respectés. La nourriture est goûteuse et variée et les serveurs stylés et serviables. Les animateurs sont super sympas et dynamiques. grand merci à l'équipe du 4è que j'apprécie tout particulièrement pour sa disponibilité et sa compétence. Nicole Op de Beeck.
Notre réponse Toute l'équipe de la Résidence Les Tamaris vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! La direction de Résidence Les Tamaris
Isabelle d'Overschie
Il y a 2 ans
« Les Tamaris » est une maison de repos et de soin très bien tenue. Le grand hall d’entrée avec son parquet fait penser à l’entrée d’un bel hôtel. L’accueil à la réception est toujours chaleureux, et entre deux visiteurs, le personnel s’enquiert auprès d’un résident si tout va bien. Le grand salon donnant sur le petit jardin est convivial. On y prend un délicieux goûter et, selon les goûts, joue au scrabble. Les chambres sont bien équipées et entretenues avec soin. La direction a investi dans de nouvelles fenêtres pour tout l’immeuble cette année. Un service de nettoyage du linge est possible. Les repas sont délicieux, et les familles peuvent réserver une table dans un salon séparé. Le service est stylé et prévenant. Cela permet d’avoir de l’intimité avec le membre de sa famille. Le personnel à l’accueil, ainsi que les soignants et les infirmières sont d’une extrème compétence et affection envers les résidents. C’est essentiel! Les chefs de cuisine et leur équipe de service sont tops et dieu sait si une nourriture de qualité est importante pour la bonne humeur! Un immense merci à toute l’équipe et à la direction pour les 4 années de sérénité et de joie que vous nous avez offertes! Ps: j’espère n’avoir oublié personne!Last but not least: dans cette maison de repos, on ne pousse pas à la consommation, ce qui est positif pour le budget des familles!
Notre réponse Merci pour votre recommandation et votre soutien continu ! Les équipes vous remercient chaleureusement. Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
NATHALIE DE MUNCK
Il y a 3 ans
Mon papa a fait malheureusement un bref passage dans se home. Mais je peux par expérience vous dire que c'est un très bon home. Personnel compétent et a l'écoute. Bâtiment propre(ca ne sens pas l'urine, pzs comme d'autres homes que j'ai côtoyé pour mon papa) La nourriture semblait être bonne, mon papa ne c’est jamais plaint). L'accueil de la direction bonne de même que la réception. Mon petit papa décédé, nous avons été très bien encadré par le personnel d'étage, de même que le personnel médical. Le jour de l'enterrement, nous avons été chaleureusement fleuris par la direction. . Le seul regret que j'ai , c'est de ne pas avoir mis mon papa plus tôt dans ce home. Encore un tout grand merci à vous tous, qui ont fait de ces deux derniers mois un excellent souvenir. Nathalie fille de Mr jean, chambre 108. Ps: si vous chercher un home, n'hésitez pas .. je vous le conseil
Notre réponse Bonjour Madame,Au nom de toutes les équipes de la Résidence Les Tamaris, je vous remercie chaleureusement de votre retour positif! Cela a été un réel plaisir de s'occuper de votre Papa et nous sommes heureux de savoir que vous garderez un bon souvenir de son séjour chez nous.Bien à vous,Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Pierre Baecke
Il y a 3 ans
En temps que fournisseur, j´en ai visité beaucoup et aucune ne m´a donné cette impression de calme et de bien être. Tout le personnel est bienveillant et à la recherche du bien-être des résidents. Même ma Maman c´y est rapidement trouvée bien, c´est vous dire. Les résidents aussi y sont agréables quand vous rentré. C´est homogène et plaisant, sans pour autant avoir envie d´y rentrer trop vite ;-)
Notre réponse Bonjour Monsieur,Toute l'équipe de la résidence Les Tamaris vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif de notre établissement! Au plaisir de vous y accueillir (mais pas trop vite :-)),Bien à vous, Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris.
martine thielemans
Il y a 3 ans
Personnel compétent et à l'écoute, dans un cadre très agréable
Notre réponse Bonjour Madame,Toute l'équipe de la résidence Les Tamaris vous remercie chaleureusement de votre avis positif!Bien à vous,Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris.
Nadine Devuyst
Il y a 3 ans
Bonjour, Ce 11 juillet, mes parents, Willy et Francine Devuyst, auraient dû fêter leur 70 ans de mariage. Leurs noces de platine ; symbole de stabilité, métal en même temps fort et malléable. Comme ce platine, ils ont fait preuve d'amour, de souplesse et de compréhension pour s'adapter au quotidien et se soutenir l'un l'autre. Mais ils sont partis voici 6 mois. Je profite de l'occasion, pour encore remercier Amal, Angèle, Cécile, Létie, Catherine, Yannick, Quentin... et l’équipe des Tamaris. Angèle comprendra le choix de ce jour... c'est toi Angèle qui a reçu de " Monsieur le président" comme tu te plaisais à appeler mon papa, le dernier récit de leur mariage. En l'espace de 17 jours maman a rejoint papa, ils étaient fusionnels. Vous étiez là pour eux, pour nous, toujours à l'écoute avec bienveillance, pour moi vous aviez intégré ma famille. Un tout grand MERCI.
Notre réponse Bonjour Madame,Merci pour le partage de ce bel hommage à vos parents, un couple tellement touchant! Merci également pour vos remerciements vis-à-vis des équipes de la Résidence Les Tamaris. Nous pensons bien à vous!Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris.
Stephane Cappelle
Il y a 3 ans
Maman a passé les 4 dernières années de sa vie au Tamaris, y a été très bien soignée et bien accompagnée en fin de vie. Le personnel est aux petits soins avec un respect de la personne et un bon suivi médical. La nourriture est de qualité et adaptée si nécessaire . Chaque résident est installé à l’étage correspondant à son état et aux soins qu’il requiert. Je recommande cette résidence.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Toute l'équipe de la résidence Les Tamaris vous remercie chaleureusement de votre avis positif concernant le séjour de votre Maman. Votre retour nous encourage à continuer dans notre accompagnement au quotidien en phase avec les valeurs que nous partageons.Bien à vous,Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris.
Simplice Makodila
Il y a 3 ans
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis !Belle journée, la direction de Résidence Les Tamaris
pasquier priscilla
Il y a 3 ans
Belle maison de repos et de soins. Tout le personnel est à l'écoute des résidents.
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis positif sur notre Résidence !Bien à vous, Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
thomas van den Abeele
Il y a 3 ans
Suite opération lourde du pied .revalidation postop au Tamaris Prise en charge impeccable a tous les niveaux.Tant en soins qu' animation....atmosphère gé nérale , conviviale et hôtellerie Bravo et Mercis
Notre réponse Bonjour Monsieur,Grand merci pour votre retour positif de votre séjour au sein de la Résidence Les Tamaris!Cordialement,Barbara Dewilde, la directrice de la Résidence Les Tamaris
ACQUISTI Justine
Il y a 3 ans
Une super résidence avec une équipe au top.
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Je vous souhaite une belle continuation et au plaisir de croiser à nouveau votre chemin professionnel.Bien à vous,Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Marko Gal
Il y a 4 ans
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur la qualité de l'accompagnement dans les commentaires. Très bonne journée, la direction de Résidence Les Tamaris
Laudye Naessens
Il y a 4 ans
Je tiens à vous remercier dans premier temps toute votre équipe pour leur accueil, lorsque je me suis présenter pour réaliser un stage dans votre résidence. L'expérience était belle , positive et agréable merci à vous.Je fais un grand clin d'œil à l'équipe infi pour avoir assuré la partie pratique de ma formation.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions de ce retour positif de votre stage. Cela a été un plaisir de vous accueillir. Belle continuation dans votre cursus.Bien à vous,Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Marjorie Myle
Il y a 4 ans
Je me suis rendue à deux reprises à la résidence "Les Tamaris" en vue d'une rencontre professionnelle avec la Directrice, Madame Dewilde. J'y ai trouvé un lieu convivial, un accueil chaleureux mais surtout des résidents soignés et heureux ! Mes deux rencontres avec Madame Dewilde m'ont amenée à découvrir une personne engagée à défendre une qualité de soins et des valeurs. En qualité d'éducatrice spécialisée ( exerçant ma profession en maison de repos), le bien - être du résident , la responsabilité et le sens donné au travail sont des aspects qui me sont fondamentaux. Je les ai retrouvé au contact de Madame Dewilde qui s'est montrée aussi professionnelle qu'humaniste. Même si la collaboration n'a pu se concrétiser, permettez moi encore une fois de vous remercier pour cette belle rencontre.
Notre réponse Bonjour Madame Myle, Merci d’avoir pris le temps de partager cette très belle rencontre entre professionnels engagés et partageant les mêmes valeurs ! Je vous souhaite une belle continuation et au plaisir de croiser à nouveau votre chemin professionnel. Bien à vous, Barbara Dewilde, Directrice de la Résidence Les Tamaris
Evelyne VanDroogenbroeck
Il y a 5 ans
Un super bon moment passer ensemble avec mon papa et sa dame de compagnie dans le resto de la maison de repos LES TAMARIS . Service super et agréable.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif de votre repas dans notre Brasserie et le partage de ces photos. Merci également de la confiance que vous nous accordez dans l’accompagnement de votre Papa. Cordialement, Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Olivier Revenu
Il y a 5 ans
Un grand merci à Wafa de s'occuper si bien des résidents et en particulier mon papa. Bonne continuation et prenez soin de vous tous.
Notre réponse Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour la confiance que vous nous accordez. Nous transmettons votre message à Wafa. Bonne continuation à vous. Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
Laurent Fraschini
Il y a 5 ans
Je remercie toute l'équipe du Tamaris pour leur accueil et surtout leur professionnalisme.Vous nous avez accompagné du début à la fin en prenant en main le transfert de ma mère et son installation dans votre établissement très rapidement.À chaque visite l'accueil était cordiale et chaleureux malgré la situation particulière dû à la pandémie .Quelques mots : Gentillesses, compassion, professionnalisme et polyvalence.Merci encoreLaurent
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et surtout pour la confiance que vous nous avez accordée dans l’accompagnement de votre Maman. Cordialement, Barbara Dewilde, directrice de la Résidence Les Tamaris
François De Cat
Il y a 6 ans
Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Barbara Dewilde, Les Tamaris
Julien Ruta
Il y a 6 ans
Notre réponse Monsieur, Les équipes des Tamaris et moi-même vous remercions pour cet avis. L’équipe fait son maximum afin que les résidents passent d’agréables moments. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Barbara Dewilde, Les Tamaris
Isabella Mertens
Il y a 6 ans
Je recommande grandement cette résidence ! Un lieu de vie avant tout! Mon père y a été heureux malgré sa réticence d'y rentrer. Un personnel professionnel, attentionné, humain. Je remercie particulièrement Lamia, Sophie et Amel mais aussi tout le personnel qui a rendu la fin de vie de mon père la plus sereine possible et l'aide que j'ai eue de leur part au delà de mes attentes.
Notre réponse Merci de votre témoignage qui met du baume au cœur de nos équipes!Barbara Dewilde, directrice
nadya Akhdim
Il y a 6 ans
faf faf
Il y a 6 ans
Notre réponse Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Barbara Dewilde, Directrice des Tamaris
Séverine Denison
Il y a 7 ans
Notre réponse Madame, nous sommes navrés de vous lire. Malheureusement, nous ne retrouvons pas votre nom dans la liste de nos résidents et familles. . Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnés afin que nous puissions échanger ? Je reste disponible & à votre écoute. Cordialement, Barbara DEWILDE, Directrice de la résidence Les Tamaris
sabrina celestri
Il y a 7 ans
Notre réponse Madame, nous sommes surpris d’un tel avis de votre part, en tant qu’ancienne salariée, eu égard aux échanges de début d’année. Comme nous l’avons toujours été, nous sommes à votre disposition pour échanger à votre convenance. Bien cordialement, Barbara DEWILDE, Directrice des Tamaris
Andre Van Mierlo
Il y a 7 ans
Maman vient de décéder après 5 années passées aux Tamaris. Elle nous a fréquemment remercié d'avoir choisi les Tamaris.Elle y était traitée avec respect, l'effectif en personnel est suffisant, la nourriture et bonne et il y a des distractions pour les résidents. Lorsqu'un problème se posait (exemple: chaise roulante), nous avons été écouté et tous les problèmes ont pu être résolus. Nous avons pu constater que notre maman ne bénéficiait pas d'un traitement de faveur parce que nous allions la voir très fréquemment; la même patience et le même respect était donné à tous les résidents.
Notre réponse Merci de votre témoignage qui touche particulièrement les équipes qui ont été au chevet de votre Maman! Vos mots donnent du sens à ce pourquoi nous œuvrons au quotidien...Barbara Dewilde, directrice
marie-chantal Sauvage
Il y a 7 ans
Mes parents résidaient à deux à la Résidence les Tamaris. Le cadre est très agréable, les chambres sont spacieuses, les espaces communs sont lumineux. Tout est entretenu très régulièrement et avec soin ce qui offre aux résidents un cadre de vie de qualité. Un grand nombre d'activités et de services ( avec entre autre coiffeur, esthéticienne, pédicure,...) sont proposés pour garantir le maintien du bien-être de chacun. Le personnel médical y est compétent et attentif au maintien de la qualité de la vie en collaboration avec le médecin traitant. Les repas sont de grande qualité, il est même loisible aux familles de les partager en toute intimité dans un petit restaurant prévu à cet effet. Le personnel est attentif, aimable et très respectueux des personnes qu'ils ont en charge, les appelant Monsieur, Madame et en oubliant jamais leur noms de famille. Ils sont ouverts et communiquent avec les membres de la famille. Mon Papa me répètait souvent que j'avais bien choisi leur résidence et qu'il y était bien soigné et entouré. Il vient hélas de décéder mais je garde à tous les intervenants ma confiance pour entourer ma Maman et continuer à prendre soin d'elle.. M-Ch Sauvage
Notre réponse Toute l'équipe de la Résidence Les Tamaris se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre témoignage. Soyez rassurée de notre engagement à accompagner tous nos résidents dans le souci permanent de leur bien-être, de leur satisfaction, et celui de leurs proches.Mme Barbara Dewilde, directrice Les Tamaris
Vero Horen
Il y a 7 ans
Maison qui ne mérite pas son S à MRS! Vs êtes valide, TB. Lorsque maman est devenue dépendante, ns avons pu constater ts les manquements de cette maison. Une "maîtresse de maison" inhumaine : refus de couper sa tartine "il n'y a pas de couteau", refus de mettre maman sur sa chaise percée " ma collègue est en pause", refus de relever le dossier de son lit" je ne suis pas la bonne" et il y en a d'autres....La direction et les chefs de service délèguent, promettent mais aucun suivi...sortez de vos bureaux et allez voir dans les chambres! Le kiné, un vrai touriste! Heureusement qu'il y a des étudiants pdt l'année scolaire. Si vous pensez placer votre proche ds cette MRs , allez voir le restaurant caché au fond du couloir, observez l'ambiance sinistre qui y règne et la manière dont ces résidents sont trimbalés du restaurant à leur couloir. Le jardin n'est qu'une terrasse mal entretenue. Une belle salle de bain de confort inutilisée...du tap à l'oeil tout comme les belles nappes et les beaux serveurs du restaurant...mais que demande-t-on quand on est dépendant ??!!! (Horen/Laschet)
Notre réponse Madame Horen,Je vous remercie d’avoir pris le temps d’échanger sur vos ressentis et je suis navrée de prendre connaissance de votre avis. Comme expliqué lors de notre entrevue, nous avions convenu ensemble de la mise en place d’actions pour accompagner davantage votre maman selon vos attentes. Pour ma part, une mobilisation de l’ensemble des équipes avait été faite. Malheureusement, votre décision soudaine de décider du départ de votre maman ne nous a pas laissé le temps de vous démontrer à nouveau la qualité de notre travail. La motivation qui nous anime au quotidien est de veiller au bien-être du résident, de répondre à ses attentes et à ses besoins, même si ceux-ci peuvent être parfois quelque peu nuancés par rapport aux attentes des proches.Mme Barbara Dewilde, directrice Les Tamaris
Jay Glukan
Il y a 8 ans
Malheureusement, je ne peux que confirmer les avis des Messieurs Kevin Trotta et Thierry Bex... Ma maman vit exactement la situation décrite par Monsieur Bex... rien à rajouter...Ne pas tenir compte de l avis de Madame Vermeulen, c est l ancienne directrice !!!
Thierry Bex
Il y a 8 ans
Établissement à éviter à tout prix. Ce lieux reprend à lui seul toutes les incompetences que l'on peux trouver dans ce secteur. Aucune hygiène en chambre et manque de respect des procédures en soins. (Picure contre les flebites dans le ventre sans désinfection), on se moque complètement du résident "cour sejour" et des plaintes de ceux ci. Je dis plainte car les demandes ne sont pas prise en compte. Il propose une belle vitrine lors de l' admission (jeune femme proffessionnel et attentive, merci à eĺle) mais après c'est plus pareil du tout.. Personnel incompetant et présent pour justifié un salaire. Aucun contrôle sur leur travail et cela va de la chef infirmiere (qui fait de belle promesse) au personnel de nettoyage en passant par le service kiné (10 jours avant les premieres seances) et les "responsables d'etages". Mais que fait la direction... Wake up.... Je vous passe les details sordides . J'ai nettoyé la chambre de ma mère moi même car les murs et structure du lit était plein de trace d'urine dû à un problème de chaise percée qu'ils ont mis 2 semaines à résoudre. Restaurant: Très bonne cuisine et service top. Très domage car le cadre est beau et la politique général de l'établissement à l'air bonne avec un éventail d'activité intéressant pour les senior. Gros manque de suivi, de communication et de contrôle en interne plus qu' évident. Malheureusement, pour votre bien, allée voir ailleurs. Nous sommes en décembre et depuis nous avons reçu 4 complements de facture. Ils ne savent même pas eux même ou ils en sont dans la facturation du séjour et ce 5mois après que ma mère soit partir de chez eux. C'est vraiment un très gros bordel....
Kevin Trotta
Il y a 8 ans
Bonjour, J'ai été obligé de placer ma maman dans ce home car je n'avais malheureusement pas la possibilité de la garder à la maison. Je n'ai qu'un mot à dire pour décrire cette maison de repos "HORRIBLE". Un manque cruel de gentillesse vis à vis des personnes âgées et le personnel soignant passe plus de temps à se crier dessus plutôt qu'a soigner les patients. J'ai enlevé rapidement ma mère de cet établissement que je ne recommande à personne.
Sophie Vermeulen
Il y a 9 ans
Iliescu Marcelin
Il y a 9 ans
Notre réponse Bonjour , Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Barbara Dewilde, Directrice de la Résidence les Tamaris